Polityka zwrotu kosztów

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub zgłoszeniu reklamacji z tytułu wad ukrytych lub niezgodności z opisem produktu należy złożyć na adres poczty email Info@zarembahandmade.pl w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. W tym terminie należy również zwrócić zakupiony produkt. Odstąpić od zakupu możesz również do czasu wysyłki produktu z naszej siedziby - wówczas w terminie do 14 zwrócimy wpłacone środki.

Na produkty ZarembaHandMade udzielamy standardowo rocznej gwarancji,  chyba że produkt opatrzony będzie innymi warunkami gwarancyjnymi. Z uwagi na to, że nasze produkty są z drewna należy o nie właściwie dbać i użytkować. Przy każdym produkcie w sklepie www zarembahandmade.pl znajduje się informacja w jaki sposób został on wykończony co determinuje sposób jego pielęgnacji.

Zwracany produkt należy starannie zapakować i odesłać na adres ZAREMBIANKA Katarzyna Zaremba, 57-522 Gniewoszów 13. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i nie może być uszkodzony.

Wraz ze zwracanym produktem należy dostarczyć dowód zakupu (zrzut ekranu transakcji, potwierdzenie płatności, paragon, itp.).

Koszt odesłania produktu spoczywa na Tobie. Nie zwracamy kosztów dostawy zwracanego produktu.

Jeśli uznamy twoją reklamację lub nastąpi odstąpienie od transakcji, w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia zawiadomienia i produktu odeślemy do ciebie nowy produkt lub zwrócimy wartość jaką zapłaciłeś za produkt. Nie zwracamy kosztów przesyłki jeśli orodukt został już przez nas wysłany.